På AK Engro er kundeservice alltid i fokus, og denne gjengen setter kundene først. Fra venstre: Kai-Otto Midttun, Alfon Alsén, Ørjan Søraa og Adrian Alsén.
ANNONSØRINNHOLD

AK Engro AS med det lille ekstra gjennom 30 år

I september i 1994 valgte Alfon Alsén å starte eget selskap som renholdsgrossist. 30 år senere har de kommet en lang vei, og i dag konkurrer det lokale selskapet AK Engro AS mot store landsdekkende kjeder.


AK Engro AS har et bredt varesortiment på Amtmannsnes og de er forhandler av blant annet kvalitetsprodukter fra Kärcher, Nilfisk, Foma og I-Team. Her med Alfon Alsén, som etablerte selskapet for 30 år siden. De er selvfølgelig også Miljøfyrtårn-sertifisert. .

Selskapet har nylig vunnet flere anbud for både kommuner, fylkeskommuner og sykehus, og den største grunnen til det er arbeidsstokken. For der er det en ting som spesielt står i fokus, nemlig kunnskap, service og kvalitet.

– Vi har satset på å være god på service og kvalitet. Vi bruker mye tid på opplæring og veiledning til våre kunder, så man må yte mer og gi det lille ekstra. Vi kvalitetssikrer våre leveranser med jevnlig oppfølging slik at kundene skal føle seg trygge på å bruke oss, sier daglig leder og gründer, Alfon Alsén.

Store endringer på 30 år

Da Alfon startet selskapet for 30 år siden var det forskjell fra hvordan det er i dag.

– Tidligere var dette mer rettet mot kjemi, men det har endret seg. I det offentlige i dag går det mindre kjemi fordi det er et større fokus på miljø og bærekraft. Man bruker heller mer maskinelt renhold enn manuelt fordi det er et tungt yrke å være renholder, opplyser han.

De siste årene har selskapet spesialisert seg på renholdsmaskiner og nye renholdsmetoder, i tillegg til å drive opplæring og service innenfor dette.

Artikkelen fortsetter under bildet.

AK Engro har et bredt utvalg av ulike rengjøringsmaskiner.

Godt og allsidig team

Adrian er sønn av Alfon, og han har vokst opp i bedriften. Siden han var ti år gammel har han vært innom selskapet, før han flyttet til Oslo. Men etter syv år der vendte han hjem og tilbake til familieselskapet.

Med seg på laget har far og sønn også kundekonsulent Ørjan Søraa, og ikke minst Kai-Otto Midttun, som er lager- og logistikkansvarlig.

– Det er ingen tvil om at det også har vært noen tøffe år tidligere med mye konkurranse og jobb. Men over tid har det blitt veldig bra etter at vi fikk inn så gode medarbeidere. Nå er vi et veldig godt team, smiler Alfon mens resten nikker enig.

Til tross for at de bare er fire i bedriften er de en allsidig gjeng som alle kan steppe inn der det trengs. Men nå begynner oppdragsmengden å bli så stor at de trenger enda flere inn på laget.

– Vi ser på å muligens ansette en lagerassistent og en til ute i markedet. Vi driver med oppsøkende virksomhet, men vi har også serviceavtaler. Alle her er som poteten og brukes egentlig til alt, smiler Alfon.

– Vi har fått mye kunnskap av å være allsidig. Vi har et veldig tett samarbeid med leverandørene for å lære mest mulig, og vi bruker mye tid med kundene for å gi god opplæring og hjelpe dem med å effektivisere renholdet, legger Adrian til.

Artikkelen fortsetter under bildet.

Ørjan Søraa og Adrian Alsén er ofte ute hos kundene, og de er alltid behjelpelig med alt fra salg til service og opplæring. Her med en av deres maskiner som for alvor har begynt å slå bra an i markedet.

Vunnet flere store anbud

Den siste tiden har gjengen på AK Engro landet flere avtaler. Da blant annet med Alta kommune, hvor de danket ut flere store landsdekkende kanoner.

– Det er artig at en bedrift fra Alta får store jobber lokalt, sier de.

Det er ikke bare lokalt i Alta de treffer. De har ikke minst landet en stor avtale med det nye Universitetssykehuset i Narvik og nye Finnmarkssykehuset i Hammerfest, om å levere alle renholdsmaskiner.

– Det er meget bra og de store landsdekkende kjedene begynte å lure på hvordan vi, som liten lokal bedrift, klarte det, sier Alfon før Adrian overtar; – I løpet av september skal vi faktisk til Narvik for å ha opplæring med over 30 renholdere. Det blir utrolig spennende.

Men selv om de lander store kontrakter, så glemmer de ikke hvor de kommer fra. Kundene i Alta og Finnmark er like viktige i dag som for 30 år siden.

Artikkelen fortsetter under bildet.

Kai-Otto Midttun er lager- og logistikkansvarlig. Han har over 15 års erfaring i selskapet og er alltid klar for å hjelpe.

– Vi har gode leveranser til næringslivet i Alta, og vi setter stor pris på at de velger å bruke oss. Vi har god tillit i markedet, og vi har stamkunder som har vært en del av vårt kunderegister i over 25 år, sier Alfon.

Næringslivet i Alta er en viktig aktør for AK Engro, og de erfarer at flere og flere lokale kontakter dem for å få renholdsmaskiner.

– Restauranter, butikker og anleggsbedrifter har også funnet ut at maskiner er en viktig del av renholdet. Det virker som at flere får øynene opp for det, smiler Adrian.

– Skal ha det meste på lager

I tillegg til å drive med renholdsmaskiner, har de også et bredt varesortiment med alt man trenger til renhold og forbruksvarer til næringslivet.

– Vi satser på at kundene kan få varene raskt, og vi skal ha det meste på lager, sier Alfon.

– Vi har utvidet lageret vårt i forhold til hvordan vi jobber. Vi har avtaler med flere kunder i Alta, hvor vi har varene de bruker ofte inne på lager. Varelageret vårt har økt betraktelig de siste årene for å etterkomme kundenes behov, avslutter Adrian.

AK Engro AS – Vi er alltid tilgjengelig per telefon, og inviterer dere til å besøke vår nettside eller komme innom våre kontorer for en hyggelig handel

Amtmannsnesveien 101, 9515 Alta • Telefon: 78 44 23 33